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    真正沟通,从缓慢聆听开始|雨润读书会

    分类: 免费赚钱 时间:2019-06-19

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    04

    更有效率的沟通书(04)

    雨润金句

    很多人认为,认真听别人说话,不时点头微笑,注视他的眼睛,就是倾听。其实倾听不在于你有多投入,而在于你到底从对方的话中听到了什么。只有听到感受和需求,并且给予对方期待的回应,他才能感觉到被尊重。

    可以尝试肩对肩沟通法。肩对肩是指动起来,和对方一起做一件事,比如吃饭、散步、做家务。两个人动作一致时,对方会感觉很平等,更容易向你袒露内心。边做事,边用问答形式交流,注意要多听少说。

    如果和对方观点一致,就及时做出肯定;如果你并不同意,也不要着急解释为什么你是正确的,再继续问一个问题,把对话深入下去,让对方自己察觉。

    那怎么做能让别人感觉你理解他呢:

    001 重复关键词。

    重复给对方你听到的关键词,他会觉得你们之间有共鸣。

    002 读出背后情绪。

    倾听不仅是用耳朵听,也要察言观色,发现对方状态不佳时,不要直接询问,而是事先了解情况,然后站在对方的角度,把负面的事情帮他表达出来。

    不少人都有一个误解,觉得在交谈中,充分凸显自己的优势,才会受到欢迎。其实每个人都希望自己能受到关注,只知道过度展示自己,并不一定让别人觉得钦佩,反而容易激起对方的反感。

    如何让别人觉得被你关注到了呢:

    第一、不要把交谈当成一场比赛,而是当成一场侦探游戏。这种心态,可以让你不去总想着“打败”对方,或者费心思考你该说什么,而是尽可能地倾听,更好地关注到对方身上有趣的特质。

    第二、听完对方陈述后进行提问,尽量问对方“你对这件事有什么感受?”之类的句子,而不是直接评价。这样他才会感觉到你对他真的很感兴趣,而不是被其他人吸引。

    三个倾听的法则,分别是第一、尊重,以此建立起更亲密的关系;第二、理解,这会让双方更容易产生共鸣;第三、关注,让对方了解到你对他很感兴趣。

    真正的沟通,不是急于表达,而是从缓慢聆听开始。
    文:赵雨润

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